Call 311ご回答
Astroriver先輩、ご指名ありがとうございました。
http://d.hatena.ne.jp/A30/20150109/1420770487
311ですが,ネット検索をしてみた結果、NYCでは,ブルームバーグ市長の号令で取り入れられた日常にまつわる問題に対応する、24時間、365日受け付けている行政の窓口であるわけです。日本ではいくつかの自治体にある「すぐやる課」に相当するのでしょうか。アメリカではシカゴが最初だったようです。
私もこのように迅速に動けたら一番良いのですが、それがいかにも難しいところです。(Kawada)