teller
バンクオブアメリカ(BOA)がATMで新サービスの実験をしているとのことです。
Bank of America Tellers Picket ATM Machines
Alex Shalom is a Bank of America teller but earlier this week he joined a couple other tellers who picketed an ATM machine in Manhattan. The ATM is one of 150 "ATM with Teller Assist" machines that the Charlotte, N.C.-based bank is testing.
http://abcnews.go.com/Business/bank-america-tellers-picket-atm-machines/story?id=20969888
“teller”を『Wisdom英和辞典(第三版)』(三省堂)で調べると「銀行窓口係」という意味でした。ATMのディスプレイ上に銀行員が表示され,同時にコールセンターにつながれることで顧客の疑問に答えることができるそうです。窓口係の従業員を機械化することにより雇用の機会が減るのではないかという懸念の声も書かれていました。(Ume)